ich arbeite bei einem Rechtsanwalt, die Kunden sind in letzter Zeit alle so unfreundlich, besserwissersich unhöflich, fordernd. sie wollen sachen die nicht möglich sind, zb sofort am gleichen Tag einen Termin wenn man dann sagt es geht leider nicht, dann werden sie frech sagen sie sind kunde und beschweren sich.
Heute hat ein Mandant angerufen ich soll ins krankenhaus kommen unterlagen abholen ich habe gesagt das geht nicht er war super frech und hat gebrüllt. Die Leute wissen gesetze besser, sagen sie haben sich im Internet informiert und sind teilweise so richtig dumm aber beharren auf ihr recht+
wie geht man mit solchen Menschen um, es wird immer schlimmer ich hatte schon einen Nervenzusammenbruch desehlab weili ch einrach nicht stark genug bin für solche Leute, ich weiss nicht wie ich am besten sie abweise und trotzdem nicht frech klinge komme einfach nicht zurecht und bin hilflos