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Zwei frauen sind gestern 15 minuten zu spät gekommen zu ihrem 25minütigen massagetermin. Hab ihnen gesagt, wir hätten überall im Spa nach ohnen gesucht, ausserdem am hauptempfang nachgefragt ob sie denn überhaupt schon da seien... Es wurde sogar auf ihre nummer angerufen... Kein erfolg. Wir also an ort und stelle weitergewartet, im besten wissen und gewissen, alles mögliche getan zu haben um sie zu funden...
Dann kommen sie an, sie hätten die ganze zeit "hinten" gewartet wieso wir sie nicht gesucht hätten. Vermutlich haben sie unsere mehrmaligen aufrufe einfach net mitbekommen, waren in ein gespräch vertieft,... Was weiss ich!
Möglichkeiten waren also: entweder noch 10 minuten massage oder geld zurück. Was meiner meinung schon noch kulant ist. Immerhin waren WIR masseure ja hier, und WENN sie schon auch hier waren hätten sie sich auch schon nach ein paar minuten melden können und nicht nach ner viertelstunde!
Aber MICH putzen sie runter, meiner kollegin tun sie dann noch schön, - sagen, sie könne ja nix für. In so einer situation könnt ich ausrasten.
Zumal das nicht zum ersten mal so vorgekommen ist.